ปรับปรุงบริการลูกค้าด้วย Proclaim VoIP CRM
Proclaim VoIP CRM เป็นส่วนเสริม Chrome ฟรีที่รวมเข้ากับแพลตฟอร์ม CRM ชั้นนำอย่าง Salesforce, HubSpot และ Zoho ได้อย่างราบรื่น เครื่องมือนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารผ่านฟีเจอร์ CRM Screen Pop Integration เมื่อมีการรับหรือวางสาย ข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวข้องจะแสดงทันที ช่วยให้ตัวแทนสามารถมีส่วนร่วมกับผู้โทรได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผล การรวมเข้าด้วยกันสนับสนุนการระบุผู้โทรทันที ทำให้ตัวแทนสามารถดูรายละเอียดลูกค้าได้อย่างเต็มที่ก่อนที่จะตอบ ซึ่งช่วยเพิ่มความเป็นส่วนตัวในการสนทนา
นอกจากนี้ Proclaim VoIP ยังมีฟีเจอร์เช่น click-to-dial และ auto-log calls ซึ่งช่วยทำให้กระบวนการจัดการการสื่อสารภายใน CRM ราบรื่นยิ่งขึ้น โดยการลดเวลาที่ใช้ในการค้นหาด้วยตนเอง ตัวแทนสามารถปรับปรุงผลิตภาพและประสิทธิภาพในการจัดการสายโทร Overall, การรวมเข้าของ Proclaim VoIP’s Screen Pop Integration ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและทำให้ทีมงานมุ่งเน้นและตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว
